テクニカルサポート|年間休日120日以上|女性も活躍中

社員の平均年齢は30代後半ぐらいです。女性も活躍しています。

本社は中筋ビル6階にあります。東大工町の交差点からすぐの場所です。

企業担当からのお勧めポイント!
ムツビエージェント株式会社 企業担当:中西 謙一郎

テクニカルサポートのご経験をお持ちの方にご紹介したい求人です。3月末までにご入社頂ける方、歓迎です。

◎ワークライフバランスを保ちながら働ける職場環境です。
勤務時間は9:00~もしくは9:30~を選択可能です。また完全週休2日制(土日祝休み)です。
◎月給は20万円~30万円で、経験などを考慮しご検討いただけます。
◎ムツビからの紹介で1名の方が入社成功し、ご活躍されています。
◎徳島県外の方はWEB面接も可能です。まずはご相談ください。

会社名
株式会社デジタルインテリジェンス
仕事内容
システムの操作方法やトラブルなど技術的な問題に関して、お客様からの問い合わせを受け、電話やメールで対応して頂きます。

・カスタマー対応
お客様対応は社内で作成された手順書に従って行って頂きます。手順書だけでは分らないことがあれば、システム開発者を含む技術者が同じフロアで仕事をしているので相談しながら解決策を探すことが出来ます。

また仕事を進める際は、ダブルチェックを徹底していますので、相互に確認し合うことができ安心です。経験が浅い方の場合はその際に指導、アドバイスを受けることができるので成長にも繋がります。

◎ITスキルを伸ばしたい方には、システムの運用や保守、小規模開発などに挑戦できるフィールドをご用意しています。

求める人材
◆必須
サポートセンター、ヘルプデスクなどのお客様向けの技術窓口の経験

学歴:高専卒以上、短大・専門卒以上

◆優遇される経験・スキル
SQL言語やプログラム言語の知識
システム運用経験

◆フィットする人物像
お困りのお客様の立場にたって物事を考えることや、相手が伝えたい内容を汲み取る努力ができるような、思いやりのある方にテクニカルサポートは向いています。

給与
◆月給
20万円~30万円
※年俸の12分の1を毎月支給します。

◆手当
通勤手当

◆年俸制
240万円~360万円
※上記には通勤手当、決算賞与は含みません。

◆賞与
決算賞与(業績による) 

◆給与改定
年1回

勤務地
徳島県徳島市大道1-62 中筋ビル6F
・転勤はありません。
勤務時間
9:00~18:00、9:30~18:30 (選択可能)
※休憩60分
雇用・契約形態
正社員
試用期間:3カ月 試用期間の待遇:変わりません
募集背景
設立から19年、サービスのクオリティの向上と社員の働きやすさを保つために、急成長ではなく安定経営を図ってきました。東京での顧客開拓も進み技術者も増え、安定した経営基盤が整いました。

お客様にシステムを通じて安心をご提供し、より信頼される企業へ成長するため、人員面での強化を目指し今回の募集を致します。社員を大切にする社風を守りながら、お客様に最適なサービスを提供し喜んで頂ける企業作りを一緒に目指してくださる方と出会いたいと思います。

待遇・福利厚生
◆保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆受動喫煙を防止する措置
完全分煙

休日・休暇
◆休日
【年間休日】120日以上  【完全週休2日制】土曜、日曜、祝祭日 

◆休暇
有給休暇、年末年始休暇、夏季フレックス休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
※有給休暇をとりやすい職場です。

選考プロセス
書類選考→1次面接→試験→最終面接
※徳島県外からご応募頂いた方の場合は、WEB面接で実施することも可能です。
まずはご相談ください。

会社概要

会社名
株式会社デジタルインテリジェンス
設立
2002年11月1日
従業員数
10名
資本金
1,000万円
売上高
7,500万円(2020年5月期)
事業内容
【コンサルティング】
システムコンサルティングサービス
データベースコンサルティングサービス

【システム開発】
基幹系業務システム(生産在庫管理/物流/医療など)
オープン系システム(CRM/ECサイト/キャンペーンサイトなど)
携帯サイト、スマートフォンサイト

【システムサポート】
機能検証(チェックシートを利用)
シナリオ検証(実際の業務フローに即した検証)
過負荷検証
セキュリティ検証(システムのセキュリティ検証)
ランダム検証

【システム運用保守】
お客様の立場でシステムを運用
自社データセンターを運営

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